রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rl77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ নীতি
rl77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবেই প্রবেশ করুন — ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখার প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের অ্যাপ বা ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য যায় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে যেকোনো মোবাইল থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও লগইন তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় নিরাপত্তার জন্য।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।